Política de privacidad
Última actualización: 28 de octubre de 2026
En BIMMATE SOLUTIONS, S.L.U. tratamos tus datos personales para atender tus solicitudes, gestionar tu cuenta y prestarte los servicios de DASSIT. En esta página te explicamos qué datos utilizamos, para qué y cómo puedes ejercer tus derechos.
1. ¿Quién es responsable de tus datos?
- Responsable: BIMMATE SOLUTIONS, S.L.U.
- CIF: B26574053
- Dirección: Muelle de la Aduana, s/n (Marina de València, Edificio Lanzadera), 46024 Valencia.
- Correo electrónico de contacto en materia de privacidad: lopd@bimmate.com
2. ¿Qué datos tratamos y para qué?
| Situación | Datos utilizados | Finalidad y base jurídica |
|---|---|---|
| Solicitas una demo | Nombre, correo profesional, empresa y la información que decidas facilitarnos sobre tus proyectos o necesidades. | Atender tu solicitud, contactar contigo y preparar la demostración. Interés legítimo de BiMMate en responder a una petición profesional (art. 6.1.f RGPD). |
| Nos escribes desde Contacto | Datos de contacto y contenido de la consulta. | Recibir, gestionar y responder a tu mensaje. Interés legítimo de BiMMate en atender la consulta recibida (art. 6.1.f RGPD). |
| Creas una cuenta o utilizas DASSIT | Datos de registro, acceso, licencia y actividad necesaria para gestionar la cuenta y prestar el servicio. | Crear y administrar tu cuenta, permitir el acceso a las descargas y gestionar la prueba o licencia. La base jurídica será la ejecución del contrato o de medidas precontractuales, cuando seas parte en esa relación (art. 6.1.b RGPD), o el interés legítimo en gestionar el acceso de usuarios que actúan por cuenta de una empresa cliente (art. 6.1.f RGPD). |
| Solicitas soporte | Datos de contacto, información de tu licencia y contenido de la incidencia o consulta. | Atender la solicitud de ayuda y prestar el soporte correspondiente a tu licencia, sobre las bases indicadas para la relación de servicio. |
| Adquieres una licencia | Datos necesarios para tramitar la contratación, el cobro y la facturación. | Gestionar la compra y cumplir las obligaciones fiscales y contables aplicables. Ejecución de la relación contractual y cumplimiento de obligaciones legales (arts. 6.1.b y 6.1.c RGPD, según el tratamiento). |
| Ejercitas un derecho de protección de datos | Datos necesarios para identificar y tramitar tu solicitud. | Gestionarla y responderte. Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD). |
| Aceptas recibir comunicaciones comerciales | Datos de contacto y preferencias que nos facilites. | Enviarte novedades y comunicaciones comerciales de DASSIT. Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que podrás retirar en cualquier momento. |
Además, podemos tratar los datos técnicos estrictamente necesarios para el funcionamiento y la seguridad de la web y de las cuentas, como registros de acceso o direcciones IP.
Para evitar que una misma licencia se use a la vez en varios dispositivos, al iniciar sesión recibimos un identificador del dispositivo junto con el sistema operativo. La aplicación de escritorio envía la dirección MAC del equipo; el área de cuenta, que no puede leerla, genera un identificador aleatorio para tu navegador (web_device_id) y lo guarda en él. Ninguno te identifica por sí solo, pero quedan asociados a tu cuenta, así que los tratamos como datos personales. Los usamos para gestionar la licencia contratada, sobre las bases indicadas para la relación de servicio.
La información que introduzcas en campos de texto libre debe limitarse a lo necesario para tu consulta. Evita incluir datos personales de terceros o información especialmente sensible si no resulta imprescindible.
3. Tratamiento de los modelos BIM y de la configuración de DASSIT
Los modelos BIM que abres en DASSIT permanecen en tu equipo. DASSIT no los carga en la nube ni envía a los servidores de BiMMate su contenido, geometría, propiedades o información específica del proyecto. BiMMate no almacena copias de esos modelos como parte del funcionamiento ordinario de la aplicación.
Para prestar el servicio en la nube, sí se conservan los filtros, reglas y plantillas que configuras para que puedan ser compartidos con tu equipo, los datos necesarios para gestionar cuentas y licencias, y la información relacionada con el soporte y la formación. Los filtros, reglas y plantillas son distintos del modelo BIM sobre el que se aplican: guardar esa configuración no supone guardar ni transmitir el modelo.
Si incluyes datos personales en los nombres o descripciones de tus filtros, reglas y plantillas, esos datos formarán parte de la configuración almacenada. Te recomendamos utilizar únicamente la información necesaria para organizar el trabajo de tu equipo.
Si contactas con soporte, trataremos la información que decidas facilitarnos para atender tu consulta. Si una incidencia requiere compartir una captura, un archivo u otro material relacionado con un proyecto, te indicaremos cómo hacerlo y trataremos ese material conforme a la finalidad de soporte descrita en esta política. DASSIT no envía automáticamente modelos BIM al solicitar ayuda.
4. ¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos?
Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para cada finalidad. En particular:
- Los datos de la cuenta y de la licencia, mientras la cuenta esté activa. Cuando termina una licencia sin renovarse, mantenemos la información de la cuenta y los filtros y reglas 30 días para que puedas descargarlos.
- Las solicitudes de demo, contacto y soporte, el tiempo necesario para atenderlas y hacer su seguimiento.
- Las comunicaciones comerciales, hasta que retires tu consentimiento.
Después, los datos quedarán bloqueados, sin usarse para ninguna otra finalidad y solo a disposición de jueces, tribunales y administraciones competentes, durante los plazos en que puedan exigirse responsabilidades, según lo establecido por la ley. Pasados esos plazos, se suprimirán.
5. ¿Con quién compartimos los datos?
Podrán acceder a los datos los proveedores que necesitemos para prestar el servicio —por ejemplo, alojamiento, correo, gestión de cuentas, soporte o pagos— actuando conforme a sus funciones y a los contratos que correspondan. También podremos comunicarlos a administraciones públicas cuando exista una obligación legal.
Estos son los principales proveedores que tratan datos por cuenta de BiMMate:
| Proveedor | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| Google Cloud y Firebase (Google) | Alojamiento de la web, del área de cuenta y del servidor; inicio de sesión; base de datos y archivos | Web en Madrid (España) y servidor en Bélgica; base de datos y archivos en Zúrich (Suiza) y en la multirregión europea de Google |
| Google Workspace (Google) | Envío de correos del servicio y archivo de facturas | UE y EE. UU. |
| Stripe | Pagos con tarjeta y facturación de las licencias | UE y EE. UU. |
| VdoCipher | Reproducción protegida de los vídeos de formación | India y otros países donde distribuye los vídeos |
| Mapbox | Mapa de las rutas de formación | EE. UU. |
| Microsoft | Inicio de sesión con cuenta de Microsoft, si lo eliges | UE y EE. UU. |
| Google (YouTube, Google Fonts) | Vídeos de formación de YouTube, si los aceptas, y tipografías de la web | EE. UU. y otros países |
| Google (Google Analytics y Google Tag Manager) | Medición agregada de las visitas a la web pública, si aceptas la analítica | UE y EE. UU. |
| flagcdn.com | Banderas del selector de idioma (recibe la dirección IP al cargarlas) | Red de distribución global |
Las comunidades de DASSIT en WhatsApp y Telegram son abiertas: cualquier persona puede unirse. Si te unes, los demás miembros podrán ver los mensajes que publiques y, según la configuración de privacidad de cada plataforma, tu nombre o alias, tu foto de perfil y, en algunos casos, tu número de teléfono. El uso de esas plataformas se rige también por sus propias condiciones de privacidad.
6. ¿Cuáles son tus derechos?
Puedes solicitar el acceso, rectificación o supresión de tus datos; pedir la limitación de su tratamiento; oponerte cuando corresponda; solicitar su portabilidad en los supuestos previstos; y ejercer tus derechos respecto de decisiones individuales automatizadas.
Puedes retirar tu consentimiento para recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento, sin que ello afecte a los tratamientos realizados antes de retirarlo.
Para ejercer tus derechos de protección de datos, entra en Ejerce tus derechos de protección de datos y escríbenos a la dirección de correo que allí se indica. Si consideras que no hemos atendido adecuadamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
8. Cambios en esta política
Podremos actualizar esta política cuando cambien los servicios, los tratamientos de datos o las obligaciones aplicables. La fecha de la parte superior indica cuándo se revisó por última vez.